ALERT IT: AUTRES FONCTIONNALITES
Pour être informé, toujours et partout !
L’interface client/serveur d’ALERT IT permet son exploitation à distance, au travers d’un réseau TCP/ IP ou d’une liaison Internet.
ALERT IT Client
Le logiciel ALERT IT Client peut être installé librement sur un ou plusieurs postes du réseau. Il permet d’accéder à l’essentiel des fonctionnalités du poste serveur ALERT IT, en exploitation (tableau d’astreinte, table des alarmes, historiques et statistiques, journal des événements, journal de maintenance) et en configuration (opérateurs, groups et équipes d’astreinte, liste de scrutation). Le poste client peut se connecter sur chacun des postes serveurs redondants.
ALERT IT WEB
En installant le module ALERT IT WEB (technologie ASP .NET) sur le poste serveur, ALERT IT peut être exploité via Intranet ou Internet à partir d’un simple navigateur WEB. Ce module offre l’accès aux principales fonctions d’exploitation du logiciel : consultation et acquittement des alarmes, consultation et modification des plannings d’astreinte, modification des numéros d’appel, journal des événements, saisie de rapports... Le module ALERT IT WEB gère également des écrans adaptés pour les accès WEB depuis un PDA ou un Smartphone (WIFI ou Internet 3G).
Le contrôle visuel des alarmes
ALERT IT effectue un contrôle continu de l’ensemble du dispositif de surveillance pour garantir au maximum sa disponibilité et son bon fonctionnement.
Table des alarmes
La table des alarmes affiche l’état courant des alarmes présentes sur l’installation (alarmes actives ou non acquittées), avec toutes les informations associées (horodatage, acquittement, …).
Pour chaque alarme, on peut afficher les informations complémentaires suivantes :
- Le descriptif de l’alarme (paramètres et état courant)
- Les instructions attachées à l’alarme avec d’éventuelles informations contextuelles enregistrées lors de son déclenchement
- L’historique des différentes opérations entreprises pour alerter les opérateurs d’astreinte (opérateurs avertis, échecs d’appel, acquittement, retour à l’état normal).
A partir de la table d’alarmes, on peut aussi lire ou ajouter un commentaire sur une alarme, consulter ou créer un rapport d’intervention sur l’alarme en question.
Description topographique
L’ensemble des données supervisées sont présentées sous la forme d’une structure arborescente de serveurs de données et de groupes permettant de localiser et identifier les systèmes ou les sous ensembles fonctionnels en alarme.
Visualisation synoptique des alarmes
Avec l’option ALERT IT Vision, il est possible de générer et animer sous forme de pages HTML des vues synoptiques de l’installation surveillée pour un meilleur contrôle visuel et une localisation graphique des alarmes détectées sur l’installation.
Cette fonctionnalité comprend le module serveur de supervision (dérivé de Visual Access) pour la génération des vues synoptiques, le plug-in navigateur web pour l’affichage des vues sur les écrans d’exploitation d’ALERT IT (serveur et clients) ainsi que l’éditeur de synoptiques VAEdit pour l’édition des vues.
Cette fonctionnalité est particulièrement intéressante pour les installations qui n’intègrent pas de superviseur. L’interface opérateur d’ ALERT IT permet de visualiser et localiser d’un simple coup d’oeil les alarmes présentes sur l’installation.
Redondance
ALERT IT peut être installé sur deux postes interconnectés en réseau. Si le mode redondant est validé, chacun des logiciels installés effectue la surveillance de l’application indépendamment de l’autre et conformément à son propre paramétrage,mais un seul est actif à un moment donné et déclenche les appels sur détection d’alarme. Les deux postes se surveillent mutuellement. Si le poste actif n’est plus capable de remplir ses fonctions (PC ou systèmes d’appel hors service), l’autre poste prend alors automatiquement la relève, sans délai et sans aucune perte d’informations. Lorsqu’un poste est défaillant, l’autre poste le détecte automatiquement et active un événement interne de «défaut de redondance». Si cet événement est déclaré dans la liste de scrutation d'ALERT IT, un cycle d’appel peut être déclenché pour signaler la panne de l’autre poste.
Gestion multilingue
L’interface opérateur visuelle et vocale du logiciel ALERT IT est disponible en 7 langues : Anglais, Français, Allemand, Italien, Espagnol, Néerlandais, Chinois (Mandarin). ALERT IT intègre une véritable gestion multilingue aussi bien au niveau de son interface visuelle que vocale. Chaque opérateur intervenant sur le poste serveur ou un poste client ALERT IT, peut travailler sur une interface entièrement écrite dans sa langue, y compris les labels et les messages configurés. Et cela même si d’autres opérateurs sont connectés sur des postes clients configurés dans une autre langue. Les opérateurs appelés (ou appelants) reçoivent les messages d’alarme dans leur propre langue.
